Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der IQ WebFactory
Nadja Schönwälder-Rinder, Raiffeisengasse 3, 8430 Leibnitz
1. Allgemeines – Gültigkeit der AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen IQ WebFactory (Nadja Schönwälder-Rinder, A-8430 Leibnitz, Raiffeisengasse 3 – im Folgenden „IQ WebFactory“, „wir“ oder „uns“) und dem jeweiligen Vertragspartner (nachfolgend „Kunde“, „Käufer“, „Auftraggeber“ oder „Vertragspartner“ genannt).
Diese AGB sind verbindlich für den gesamten gegenwärtigen und künftigen Geschäftsverkehr mit uns, auch wenn nicht explizit darauf hingewiesen wird. Abweichende oder ergänzende Regelungen gelten nur, wenn sie schriftlich von uns bestätigt wurden.
2. Angebot und Vertragsabschluss
- Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
- Ein Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung zustande.
- Das Angebot basiert auf den vom Kunden bereitgestellten Anforderungen.
3. Auftragsabwicklung – Mitwirkungspflichten des Kunden
- Die Auftragsabwicklung erfolgt gemäß dem Projektauftrag sowie einer ggf. angefügten Leistungsbeschreibung von IQ WebFactory.
- Der Kunde stellt zeitgerecht alle benötigten Materialien (Logos, Fotos, Texte, Markenzeichen etc.) zur Verfügung.
- Der Kunde sichert zu, dass alle übermittelten Inhalte frei von Rechten Dritter sind. Eine Haftung unsererseits für Rechtsverletzungen ist ausgeschlossen. Sollte dennoch eine Rechtsverletzung geltend gemacht werden, stellt uns der Kunde vollumfänglich schad- und klaglos.
- Der Auftraggeber ist zur schriftlichen Abnahme des ordnungsgemäß erstellten Projekts verpflichtet. Erfolgt binnen 14 Tagen nach Übergabe keine schriftliche Mängelrüge, gilt das Projekt als abgenommen.
- Nach Fertigstellung gewährleisten wir die Einbindung der Website ins World Wide Web. Für Drittanbieter-Ausfälle übernehmen wir keine Haftung.
4. Gewährleistung
- Mängel müssen binnen 14 Tagen nach Lieferung/Leistung schriftlich gemeldet werden.
- Bei berechtigten Mängelrügen behalten wir uns eine Nachbesserung oder einen Austausch vor.
- Die Gewährleistungsfrist beträgt 3 Monate ab Lieferung.
- Änderungen durch Updates oder externe Faktoren (z. B. Providerwechsel) können nachträgliche Anpassungen erforderlich machen. Diese sind nicht durch die Gewährleistung abgedeckt.
- Das IQCMS Content-Management-System bleibt Eigentum der IQ WebFactory und steht dem Kunden nur zur Nutzung zur Verfügung, solange die jährlichen Server- und Domainkosten beglichen werden.
5. Zulässige Inhalte – Verantwortlichkeit des Kunden
- Inhalte dürfen nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Insbesondere sind verboten:
- Gewaltverherrlichende, rassistische, diskriminierende, extremistische oder pornografische Inhalte
- Verstöße gegen Glücksspiel- und Jugendschutzgesetze
- Irreführende oder betrügerische Inhalte
- Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der Inhalte verantwortlich und hält uns von Schadenersatzansprüchen Dritter frei.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
- Alle Preise sind in EUR zzgl. 20 % USt.
- Standard-Zahlungskonditionen:
- 30 % Anzahlung bei Auftragserteilung
- 50 % Zahlung bei Zusendung des Screendesigns
- Restzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Freischaltung
- Zahlungsverzug: Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns vor, Verzugszinsen und Mahngebühren zu verrechnen.
- Besuche für Beratungen, Einschulungen etc. werden mit € 96,-/Stunde (zzgl. USt.) berechnet, sofern nicht anders vereinbart.
7. Datenschutz – Geheimhaltung
- Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten (Name, Firma, Anschrift, E-Mail, UID-Nummer, etc.) zur Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung gespeichert und verarbeitet werden.
- Werbliche E-Mails (Newsletter) werden nur mit Zustimmung des Kunden versendet und können jederzeit widerrufen werden.
8. Haftung – Schadenersatz
- Wir haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
- Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir ausschließlich für Personenschäden.
- Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
- Unsere Haftung ist auf 10 % des Netto-Auftragswertes begrenzt.
9. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
- Wir setzen bewährte Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung ein. Eine Garantie für bestimmte Ranking-Positionen oder Auffindbarkeit in Suchmaschinen können wir nicht übernehmen.
10. Eigentumsrecht und Urheberrecht
Das Urheberrecht an sämtlichen von uns erstellten Inhalten, Designs, Quellcodes, Modulen, Skripten und Software-Komponenten bleibt bei der IQ WebFactory.
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der von uns erstellten Website bzw. am eingesetzten System (z. B. IQCMS, OpenCart-Shop oder sonstige Framework-Integration).
Dieses Nutzungsrecht erlaubt die Verwendung ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Leistungen und solange die vertraglich geschuldeten Entgelte (z. B. Domain-, Hosting- oder Systemgebühren) ordnungsgemäß beglichen werden.
Änderungen oder Eingriffe in Quellcode, Systemdateien oder Datenbankstrukturen durch Dritte sind ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung unzulässig.
10a. Herausgabe von Datenbank- und Systemzugängen
Eine Herausgabe von FTP-, SSH-, oder Datenbank-Zugangsdaten erfolgt ausschließlich zur Nutzung des fertigen Systems.
Mit der Übergabe solcher Zugangsdaten übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für sämtliche Änderungen, Sicherheits- und Funktionsfolgen, die aus eigenmächtigen Zugriffen entstehen.
Für etwaige Schäden, Datenverluste oder Inkompatibilitäten durch Fremdeingriffe übernehmen wir keine Haftung.
10b. Ausschluss der Herausgabe von Quellcode und systemkritischen Komponenten
Eine Herausgabe des Quellcodes, der Systemarchitektur, interner Bibliotheken oder individueller Programmierungen (z. B. Module, Erweiterungen, Custom-Funktionen) ist ausdrücklich ausgeschlossen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Auch bei Vertragsbeendigung besteht kein Anspruch auf Einsicht, Übertragung oder Herausgabe dieser systemkritischen Komponenten.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Leibnitz, Österreich.
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen oder Ergänzungen der AGB bedürfen der Schriftform.
13. Ergänzung zur Datenherausgabe bei Vertragsbeendigung
Bei Beendigung des Vertragsverhältnisses stellt IQ WebFactory dem Kunden auf Wunsch alle vom Kunden bereitgestellten und im CMS oder Shop erfassten Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Produkt- oder Kundendaten) in einem gängigen, strukturierten Format (z. B. CSV oder SQL-Export) zur Verfügung.
Die Herausgabe erfolgt ausschließlich in strukturierter Form, nicht als vollständige Systemkopie, Softwareinstallation oder CMS-Umgebung.
Mit der Übergabe gelten sämtliche Pflichten aus dem Vertragsverhältnis als erfüllt.
13a. Pflichten des Kunden nach Daten- oder Systemübergabe
Nach Übergabe von Zugangsdaten (z. B. FTP, Datenbank, Admin-Login) liegt die Verantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb, die Datensicherung und die Systemsicherheit beim Kunden.
IQ WebFactory haftet nicht für Funktionsstörungen, Datenverluste oder Sicherheitsprobleme, die nach Übergabe durch Dritte oder durch fehlerhafte Eigenanpassungen entstehen.
Wartung, Support oder Wiederherstellungen erfolgen nach Aufwand und werden gesondert verrechnet.
14. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen bleibt das Nutzungsrecht an allen erstellten Leistungen bei IQ WebFactory.
Erst nach vollständiger Zahlung geht das zeitlich unbegrenzte Nutzungsrecht am gelieferten Werk auf den Kunden über, nicht jedoch das Eigentum an Quellcode, Programmierung oder CMS-Systemen.
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